Téléchargement vidéo Dépannage

Résoudre les problèmes de téléchargement courants rapidement et facilement

Solutions étape par étape pour les problèmes de téléchargement vidéo les plus courants. Revenez au téléchargement en un rien de temps.

Visiter la FAQ Essayez le téléchargeur

Étapes de diagnostic

Comment identifier et diagnostiquer les problèmes de téléchargement

Vérifiez l'URL de la vidéo

Vérifiez que l'URL vidéo est valide et accessible

Copiez l'URL vidéo de la barre d'adresse du navigateur
Assurez-vous que la vidéo est accessible au public
Testez l'URL dans un nouvel onglet de navigateur

Tester la connexion Internet

Vérifiez que votre connexion Internet est stable et rapide

Exécutez un test de vitesse pour vérifier la qualité de la connexion
Essayez de télécharger à partir d'un autre réseau
Redémarrez votre routeur ou votre modem si nécessaire

Cache de navigateur effacer

Supprimer les données mises en cache qui pourraient interférer avec les téléchargements

Cache et cookies du navigateur effacer
Désactiver temporairement les extensions du navigateur
Essayez d'utiliser le mode de navigation incognito / privé

Essayez différents navigateurs

Testez le téléchargement avec des navigateurs alternatifs

Essayez Chrome, Firefox ou Safari
Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
Vérifiez les paramètres de téléchargement du navigateur

Problèmes communs

Problèmes de téléchargement les plus fréquents et leurs solutions

Échec du téléchargement

Télécharger les arrêts du processus ou ne parvient pas à terminer

Échec du téléchargement

Priorité élevée

Télécharger les arrêts du processus ou ne parvient pas à terminer

Symptômes

Télécharger les arrêts à 0% ou à mi-chemin
Le message d'erreur apparaît lors du téléchargement
Le fichier téléchargé est corrompu ou incomplet

Solutions

Vérifiez la stabilité de la connexion Internet

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable sans interruptions

Essayez de télécharger en plus petite qualité

Les fichiers de qualité inférieure téléchargent plus rapidement et sont moins susceptibles d'échouer

Effacer le cache du navigateur et réessayer

Les données en cache peuvent parfois interférer avec le processus de téléchargement

Vitesse de téléchargement lente

Les téléchargements prennent beaucoup plus de temps que prévu

Vitesse de téléchargement lente

Priorité moyenne

Les téléchargements prennent beaucoup plus de temps que prévu

Symptômes

La vitesse de téléchargement est nettement plus lente que votre vitesse Internet
Télécharger la barre de progression se déplace très lentement
Les fichiers volumineux prennent des heures à télécharger

Solutions

Fermer d'autres applications consommatrices de bande passante

Arrêtez de diffuser, de jeux ou d'autres téléchargements qui utilisent la bande passante

Choisissez un temps de téléchargement optimal

Télécharger pendant les heures hors pointe pour de meilleures vitesses

Utilisez une connexion filaire au lieu du Wi-Fi

Les connexions Ethernet sont généralement plus rapides et plus stables

Problèmes de qualité vidéo

La vidéo téléchargée a une mauvaise qualité ou une mauvaise résolution

Problèmes de qualité vidéo

Priorité moyenne

La vidéo téléchargée a une mauvaise qualité ou une mauvaise résolution

Symptômes

La vidéo semble floue ou pixélinée
La qualité audio est médiocre ou non synchronisée
La résolution est plus faible que prévu

Solutions

Sélectionnez une option de meilleure qualité avant le téléchargement

Choisissez la qualité la plus élevée disponible qui correspond à vos besoins

Vérifiez la qualité vidéo originale

La qualité de téléchargement ne peut pas dépasser la qualité vidéo originale

Essayez un format différent (MP4 recommandé)

Le format MP4 offre généralement la meilleure qualité et compatibilité

Format non pris en charge

Le format vidéo téléchargé ne peut pas être lu sur votre appareil

Format non pris en charge

Faible priorité

Le format vidéo téléchargé ne peut pas être lu sur votre appareil

Symptômes

Le fichier vidéo ne s'ouvre pas sur votre appareil
Le lecteur multimédia affiche une erreur de format
Seuls audio joue sans vidéo

Solutions

Télécharger au format MP4

MP4 est universellement pris en charge sur tous les appareils et plateformes

Installez un lecteur multimédia qui prend en charge plus de formats

VLC Media Player prend en charge presque tous les formats vidéo

Utilisez notre outil de convertisseur vidéo

Convertir la vidéo téléchargée en un format compatible

Problèmes spécifiques au navigateur

Problèmes spécifiques à différents navigateurs Web

Chrome

Téléchargements bloqués par Chrome Security

Autoriser les téléchargements dans les paramètres chrome et désactiver temporairement la navigation

Télécharger l'emplacement non accessible

Vérifiez les paramètres de téléchargement de Chrome et modifiez le dossier de téléchargement si nécessaire

Extensions interférant avec les téléchargements

Désactiver les bloqueurs d'annonces et les extensions du gestionnaire de téléchargement temporairement

Firefox

Firefox Blocking Media Downloads

Mettre à jour Firefox et vérifier les paramètres améliorés de protection de suivi

Télécharger les progrès qui ne sont pas affichés

Open Firefox Download Manager (CTRL + Shift + Y) pour suivre les progrès

Fichiers Téléchargement comme format .bin

Cliquez avec le bouton droit sur le lien de téléchargement et choisissez «Enregistrer le lien comme» à la place

Safari

Safari Conversion des téléchargements en autres formats

Désactiver les fichiers sûrs de safari auto-open dans les préférences

Télécharges échouant silencieusement

Vérifiez les paramètres de sécurité Safari et autorisez les téléchargements à partir de notre site

La vidéo joue au lieu de télécharger

Cliquez avec le bouton droit sur le lien vidéo et sélectionnez «Télécharger le fichier lié comme»

Conseils de prévention

Comment éviter les problèmes de téléchargement communs

Priorité élevée

Gardez le navigateur à jour

Utilisez toujours la dernière version de votre navigateur pour la meilleure compatibilité et sécurité

Priorité élevée

Utiliser une connexion Internet stable

Assurer une connexion Internet stable pour éviter les interruptions de téléchargement

Priorité moyenne

Vérifier le stockage disponible

Vérifiez que vous avez suffisamment d'espace disque gratuit avant de commencer les grands téléchargements

Priorité moyenne

Solutions de travail en signets

Enregistrer les paramètres et les méthodes qui fonctionnent bien pour une utilisation future

Sujets d'aide connexes

Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses aux questions courantes sur le téléchargement vidéo

Comment télécharger des vidéos

Guide étape par étape pour télécharger des vidéos à partir de n'importe quelle plateforme