Скачать видео Устранение неполадок

Решить общие проблемы загрузки быстро и легко

Пошаговые решения для наиболее распространенных вопросов загрузки видео. Вернитесь к скачиванию в кратчайшие сроки.

Посетите FAQ Попробуйте загрузчик

Диагностические шаги

Как определить и диагностировать проблемы загрузки

Проверьте видео URL

Убедитесь, что видео URL является действительным и доступным

Скопируйте видео URL из адресной строки браузера
Убедитесь, что видео общедоступно
Проверьте URL на новой вкладке браузера

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваше интернет -соединение стабильно и быстро

Запустите тест на скорость, чтобы проверить качество соединения
Попробуйте загрузить из другой сети
Перезагрузите маршрутизатор или модем, если это необходимо

Чистый кеш браузера

Удалить кэшированные данные, которые могут мешать загрузке

Clear Browser Cache и файлы cookie
Временно отключить расширения браузера
Попробуйте использовать режим инкогнито/частного просмотра

Попробуйте другой браузер

Проверьте загрузку с альтернативными браузерами

Попробуйте Chrome, Firefox или Safari
Обновите свой браузер до последней версии
Проверьте настройки загрузки браузера

Общие проблемы

Наиболее частые проблемы загрузки и их решения

Скачать не удалась

Загрузить процесс останавливается или не завершает

Скачать не удалась

Высокий приоритет

Загрузить процесс останавливается или не завершает

Симптомы

Загрузить остановки на 0% или на полпути через
Сообщение об ошибке появляется во время загрузки
Загруженный файл поврежден или неполный

Решения

Проверьте стабильность подключения к Интернету

Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету без перерывов

Попробуйте загрузить в меньшем качество

Файлы с более низким качеством скачать быстрее и с меньшей вероятностью пройдут

Очистить кеш браузера и попробуйте еще раз

Кэшированные данные могут иногда мешать процессу загрузки

Медленная скорость загрузки

Загрузки занимают гораздо больше времени, чем ожидалось

Медленная скорость загрузки

Средний приоритет

Загрузки занимают гораздо больше времени, чем ожидалось

Симптомы

Скорость загрузки значительно медленнее, чем скорость вашего интернета
Скачать панель прогресса движется очень медленно
Большие файлы занимают несколько часов, чтобы загрузить

Решения

Закрыть другие приложения, требующие полосы пропускания

Прекратите потоковую передачу, игры или другие загрузки, которые используют полосу пропускания

Выберите оптимальное время загрузки

Скачать в непиковые часы для лучших скоростей

Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi

Соединения Ethernet обычно быстрее и стабильны

Проблемы качества видео

Загруженное видео имеет низкое качество или неправильное разрешение

Проблемы качества видео

Средний приоритет

Загруженное видео имеет низкое качество или неправильное разрешение

Симптомы

Видео выглядит размытым или пикселированным
Качество звука плохое или не синхронизировано
Разрешение ниже, чем ожидалось

Решения

Выберите вариант более высокого качества перед загрузкой

Выберите самое высокое качество, которое соответствует вашим потребностям

Проверьте оригинальное качество видео

Скачать качество не может превышать оригинальное качество видео

Попробуйте другой формат (рекомендуется MP4)

Формат MP4 обычно обеспечивает лучшее качество и совместимость

Формат не поддерживается

Скачанный видео -формат не может быть воспроизведен на вашем устройстве

Формат не поддерживается

Низкий приоритет

Скачанный видео -формат не может быть воспроизведен на вашем устройстве

Симптомы

Видеофайл не будет открываться на вашем устройстве
Медиаплеер показывает ошибку формата
Только аудио играет без видео

Решения

Скачать в формате MP4

MP4 повсеместно поддерживается на всех устройствах и платформах

Установите медиаплеер, который поддерживает больше форматов

VLC Media Player поддерживает почти все форматы видео

Используйте наш инструмент для конвертера видео

Конвертировать загруженное видео в совместимый формат

Проблемы с конкретными браузером

Проблемы, специфичные для различных веб -браузеров

Chrome

Загрузки заблокированы Chrome Security

Разрешить загрузки в настройках Chrome и временно отключить безопасное просмотр

Расположение загрузки не доступно

Проверьте настройки загрузки Chrome и измените папку для загрузки, если это необходимо

Расширения, мешающие загрузкам

Временно отключить блокировщики рекламы и расширения менеджера загрузки

Firefox

Firefox блокирует загрузки СМИ

Обновите Firefox и проверьте улучшенные настройки защиты отслеживания

Скачать прогресс не показывать

Откройте Firefox Download Manager (Ctrl+Shift+Y) для мониторинга прогресса

Загрузка файлов как .bin Format

Щелкните правой кнопкой мыши ссылку загрузки и выберите «Сохранить ссылку как» вместо этого

Safari

Сафари конвертирование загрузок в другие форматы

Отключить сафари автоматически открытые файлы в предпочтениях

Скачания не снимаются молча

Проверьте настройки безопасности Safari и разрешайте загрузки с нашего сайта

Видео играет вместо загрузки

Щелкните правой кнопкой мыши ссылку на видео и выберите «Загрузить связанный файл как»

Советы по профилактике

Как избежать общих проблем скачивания

Высокий приоритет

Держите браузер обновлять

Всегда используйте последнюю версию вашего браузера для лучшей совместимости и безопасности

Высокий приоритет

Используйте стабильное подключение к Интернету

Обеспечить стабильное подключение к Интернету, чтобы предотвратить перерывы загрузки

Средний приоритет

Проверьте доступное хранилище

Убедитесь, что у вас достаточно бесплатного диска, прежде чем начать большие загрузки

Средний приоритет

Добавить рабочие решения в закладках

Сохранить настройки и методы, которые хорошо работают для будущего использования

Связанные темы помощи

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на общие вопросы о загрузке видео

Как скачать видео

Пошаговое руководство для загрузки видео с любой платформы