Solución de problemas de descarga de video

Resuelve problemas de descarga comunes de manera rápida y fácil

Soluciones paso a paso para los problemas de descarga de video más comunes. Vuelve a descargar en poco tiempo.

Visite las preguntas frecuentes Prueba descargador

Pasos de diagnóstico

Cómo identificar y diagnosticar problemas de descarga

Verifique la URL de video

Verificar que la URL de video sea válida y accesible

Copie la URL de video de la barra de dirección del navegador
Asegúrese de que el video esté disponible públicamente
Pruebe la URL en una nueva pestaña del navegador

Probar conexión a Internet

Verificar que su conexión a Internet sea estable y rápida

Ejecute una prueba de velocidad para verificar la calidad de la conexión
Intente descargar desde una red diferente
Reinicie su enrutador o módem si es necesario

Borrar el caché del navegador

Eliminar datos en caché que puedan interferir con las descargas

Borrar caché y cookies del navegador
Desactivar las extensiones del navegador temporalmente
Intente usar el modo de navegación de incógnito/privado

Prueba un navegador diferente

Pruebe la descarga con navegadores alternativos

Prueba Chrome, Firefox o Safari
Actualice su navegador a la última versión
Verifique la configuración de descarga del navegador

Problemas comunes

Problemas de descarga más frecuentes y sus soluciones

Descargar fallido

El proceso de descarga se detiene o no se completa

Descargar fallido

Alta prioridad

El proceso de descarga se detiene o no se completa

Síntomas

Descargar se detiene al 0% o a la mitad
El mensaje de error aparece durante la descarga
El archivo descargado está dañado o incompleto

Soluciones

Verifique la estabilidad de la conexión a Internet

Asegúrese de tener una conexión a Internet estable sin interrupciones

Intenta descargar en menor calidad

Los archivos de menor calidad se descargan más rápido y es menos probable que falle

Borrar el caché del navegador e intentar de nuevo

Los datos en caché a veces pueden interferir con el proceso de descarga

Velocidad de descarga lenta

Las descargas tardan mucho más de lo esperado

Velocidad de descarga lenta

Prioridad media

Las descargas tardan mucho más de lo esperado

Síntomas

La velocidad de descarga es significativamente más lenta que su velocidad de Internet
Descargar la barra de progreso se mueve muy lentamente
Archivos grandes tardan horas en descargar

Soluciones

Cerrar otras aplicaciones de consumo de ancho de banda

Deja de transmitir, juegos u otras descargas que usan ancho de banda

Elija un tiempo de descarga óptimo

Descargar durante las horas de menor actividad para mejores velocidades

Use conexión con cable en lugar de Wi-Fi

Las conexiones de Ethernet son típicamente más rápidas y estables

Problemas de calidad de video

El video descargado tiene mala calidad o resolución incorrecta

Problemas de calidad de video

Prioridad media

El video descargado tiene mala calidad o resolución incorrecta

Síntomas

El video parece borroso o pixelado
La calidad de audio es pobre o fuera de sincronización
La resolución es menor de lo esperado

Soluciones

Seleccione la opción de mayor calidad antes de descargar

Elija la calidad más alta disponible que coincida con sus necesidades

Verifique la calidad del video original

La calidad de descarga no puede exceder la calidad de video original

Pruebe un formato diferente (recomendado MP4)

El formato MP4 generalmente proporciona la mejor calidad y compatibilidad

Formato no compatible

El formato de video descargado no se puede reproducir en su dispositivo

Formato no compatible

Baja prioridad

El formato de video descargado no se puede reproducir en su dispositivo

Síntomas

El archivo de video no se abrirá en su dispositivo
El reproductor multimedia muestra un error de formato
Solo se reproduce audio sin video

Soluciones

Descargar en formato MP4

MP4 es universalmente compatible con todos los dispositivos y plataformas

Instale un reproductor multimedia que admita más formatos

VLC Media Player admite casi todos los formatos de video

Use nuestra herramienta de convertidor de video

Convertir el video descargado a un formato compatible

Problemas específicos del navegador

Problemas específicos de diferentes navegadores web

Chrome

Descargas bloqueadas por Chrome Security

Permitir descargas en la configuración de Chrome y deshabilitar la navegación segura temporalmente

Ubicación de descarga no accesible

Verifique la configuración de descarga de Chrome y cambie la carpeta de descarga si es necesario

Extensiones interfiriendo con descargas

Deshabilite los bloqueadores de anuncios y descargue las extensiones del administrador temporalmente

Firefox

Descargas de medios de bloqueo de Firefox

Actualizar Firefox y verificar la configuración de protección de seguimiento mejorada

Descargar progreso no muestra

Abra Firefox Download Manager (Ctrl+Shift+Y) para monitorear el progreso

Descarga de archivos como formato .bin

Haga clic con el botón derecho en el enlace de descarga y elija 'Guardar el enlace como' en su lugar

Safari

Descargas de conversión de Safari a otros formatos

Deshabilitar los archivos seguros de Safari Auto-Opopen en preferencias

Descargas Fallando en silencio

Verifique la configuración de seguridad de Safari y permita descargas de nuestro sitio

Reproducencias de video en lugar de descargar

Haga clic con el botón derecho en el enlace de video y seleccione 'Descargue el archivo vinculado como'

Consejos de prevención

Cómo evitar problemas de descarga comunes

Alta prioridad

Mantenga el navegador actualizado

Siempre use la última versión de su navegador para obtener la mejor compatibilidad y seguridad.

Alta prioridad

Utilizar conexión a Internet estable

Asegure una conexión estable a Internet para evitar interrupciones de descarga

Prioridad media

Verifique el almacenamiento disponible

Verifique que tenga suficiente espacio de disco gratuito antes de comenzar grandes descargas

Prioridad media

Soluciones de trabajo de marcadores

Guardar configuraciones y métodos que funcionen bien para uso futuro

Temas de ayuda relacionados

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre la descarga de video

Cómo descargar videos

Guía paso a paso para descargar videos desde cualquier plataforma